Ceo tekst rada:
Zbornik radova Pravnog fakulteta, Novi Sad
2024, vol. LVIII, br. 2, str.435-451
jezik rada: srpski
Pregledni rad
udk: 347.751:004.738.5
doi:10.5937/zrpfns58-53201
Autor:
Andrej Mićović
Univerzitet u Kragujevcu
Fakultet za hotelijerstvo i turizam u Vrnjačkoj Banji
andrej.micovic@uni.kg.ac.rs
ORCID ID: 0000-0002-5988-4387
Borko Mihajlović
Univerzitet u Kragujevcu
Pravni fakultet u Kragujevcu
bmihajlovic@jura.kg.ac.rs
ORCID ID: 0000-0002-5770-8451
Sažetak:
U članku su izložena pravila o prodaji na daljinu koja su sadržana u Direktivi EU 2023/2673. Do donošenja Direktive 2023/2673 prodaja na daljinu je bila regulisana uz pomoć direktiva 2011/83 o pravima potrošača i 2002/65 o trgovanju na daljinu finansijskim uslugama. Kako bi se podigao nivo zaštite potrošača, izbegla nepotrebna preklapanja, usvojeno je rešenje prema kome se područje primene Direktive 2011/83 proširuje i na ugovore o finansijskim uslugama, a Direktiva 2002/65 stavlja izvan snage. U tom cilju dodato je posebno poglavlje u Direktivi 2011/83 sa pravilima koja se primenjuju samo na ugovore o finansijskim uslugama na daljinu koje su namenjene potrošačima. Sadržinskim izmenama i dopunama pravila o prodaji finansijskih usluga na daljinu obuhvaćene su obaveze trgovca na predugovorno informisanje i pružanje objašnjenja, zatim pravo potrošača na odustanak i nepoštena poslovna praksa trgovca u pogledu upotrebe onlajn interfejsa.
Ključne reči:
finansijske usluge, informisanje, odustanak, objašnjenje, potrošač, prodaja na daljinu.